Eliminare il Suo account Dhana

Versione del 10 ottobre 2026
Questo testo è una traduzione; in caso di divergenza fa fede la versione tedesca.

L’eliminazione è immediata e definitiva. Non richiede né una motivazione, né uno scambio di e-mail, né un periodo di riflessione.

Dall’app, in due passaggi

È la via normale, e la più rapida:

apra le Impostazioni;
tocchi Eliminare il mio account e confermi.

L’account viene cancellato dal server nel momento in cui conferma.

Senza l’app

Se ha disinstallato Dhana o non ha più accesso al Suo telefono, scriva a rene@perihelie-labs.net dall’indirizzo e-mail dell’account Google con cui ha effettuato l’accesso, indicando «account deletion» nell’oggetto.

Questo requisito non è una formalità: è ciò che ci permette di verificare che la richiesta venga davvero da Lei, senza chiederLe altre prove. L’eliminazione avviene entro trenta giorni, di solito entro quarantotto ore.

Che cosa viene eliminato

l’identificativo dell’account che Google ci ha trasmesso;
il Suo indirizzo e-mail;
la data di creazione dell’account;
l’elenco delle schede che ha preso;
il salvataggio dei Suoi dati, se ne aveva creato uno — scaffale, carte, raccolte, schede personali, frasi e note scritte.

Dopo di ciò, il nostro server non conserva né il Suo identificativo, né il Suo indirizzo, né nulla di ciò che ha imparato o scritto.

Che cosa è già sul Suo telefono, e che non possiamo cancellare

Il Suo scaffale, le Sue carte, la Sua cronologia di ripasso e le frasi e le note che ha scritto non hanno mai lasciato il Suo dispositivo: non ne abbiamo alcuna copia, quindi niente da eliminare. Per cancellarli, disinstalli l’app o ne cancelli i dati nelle impostazioni di Android. Si ricordi di esportarli prima, se desidera conservarli.

Che cosa non viene eliminato, e perché

Quanto basta per continuare a contare, per dodici mesi al massimo. Restano quattro cose: un’impronta dell’identificativo che Google ci aveva trasmesso — una sequenza di caratteri calcolata a partire da esso, dalla quale non è possibile risalire all’identificativo —; i Suoi contatori di utilizzo, ridotti a date, senza il nome di alcuna scheda; lo stato del Suo accesso — beta, abbonamento, ciò che resta delle Sue ricariche — con le relative date; e i Suoi acquisti su Google Play — il token di ciascuno, il prodotto, la data. Senza di essi, eliminare l’account e poi accedere di nuovo azzererebbe tutti i contatori, e i limiti che mantengono il servizio a un prezzo sostenibile non limiterebbero più nulla; e ciò che ha pagato andrebbe perso. Se ritorna entro l’anno, ritrova il Suo accesso, i Suoi contatori e i Suoi acquisti, e questa traccia viene cancellata; altrimenti si cancella da sola dopo dodici mesi.

Le schede prodotte su Sua richiesta restano nel catalogo comune. Non portano alcuna traccia di chi le ha chieste — nessun identificativo, nessuna data dell’account, nessun indirizzo — e servono agli utenti successivi. Cancellarle quindi non proteggerebbe nulla e impoverirebbe il catalogo per tutti.

I registri tecnici del server — ciò che ha scritto, rifiutato o mancato, senza indirizzo IP — sono conservati per trenta giorni e poi cancellati automaticamente. Non li consultiamo per ritrovare un account eliminato.

I documenti contabili relativi a un abbonamento, se ne aveva uno, sono conservati per il tempo prescritto dalla normativa fiscale. Non servono a nient’altro.

E il Suo abbonamento, se ne ha uno

L’eliminazione del Suo account Dhana non disdice un abbonamento sottoscritto su Google Play: sono due cose che stanno in posti diversi. Lo disdica dai Suoi abbonamenti Google Play prima di eliminare il Suo account; altrimenti continuerebbe a pagare per un servizio a cui non avrebbe più accesso.