Удалить аккаунт Dhana

Редакция от 10 октября 2026 г.
Это перевод; при расхождениях действует немецкая версия.

Удаление происходит сразу и окончательно. Оно не требует ни объяснений, ни переписки, ни срока на размышление.

В приложении, в два действия

Это обычный и самый быстрый способ:

  1. откройте Настройки;
  2. нажмите Удалить мой аккаунт и подтвердите.

Аккаунт стирается с сервера в ту же минуту, когда вы подтверждаете.

Без приложения

Если вы удалили Dhana или у вас больше нет доступа к телефону, напишите на rene@perihelie-labs.net с адреса электронной почты того аккаунта Google, через который вы входили, указав в теме письма «account deletion».

Это требование — не формальность: именно оно позволяет нам убедиться, что запрос действительно исходит от вас, не требуя от вас других доказательств. Аккаунт удаляется в течение тридцати дней, а обычно — в течение сорока восьми часов.

Что удаляется

После этого на нашем сервере не остаётся ни вашего идентификатора, ни адреса, ни чего-либо из того, что вы выучили или написали.

Что уже есть на вашем телефоне и что мы не можем стереть

Ваша полка, ваши повторения, история повторений, а также фразы и заметки, которые вы написали, никогда не покидали ваше устройство: у нас нет их копии, а значит, и удалять нечего. Чтобы стереть их, удалите приложение или очистите его данные в настройках Android. Если хотите их сохранить, не забудьте сначала их выгрузить.

Что не удаляется и почему

Ровно столько, чтобы продолжать счёт, — не более двенадцати месяцев. Остаются четыре вещи: отпечаток идентификатора, который нам передал Google, — строка, вычисленная из него, по которой его нельзя восстановить; ваши счётчики использования, сведённые к датам, без названия какой-либо карточки; статус вашего доступа — бета, подписка, остаток пополнений — с его датами; и ваши покупки в Google Play — токен каждой из них, продукт, дата. Без них удаление аккаунта с последующим новым входом обнуляло бы все счётчики, и лимиты, благодаря которым сервис остаётся доступным по цене, ничего бы не ограничивали; а то, что вы оплатили, было бы потеряно. Если вы вернётесь в течение года, вы снова найдёте свой доступ, счётчики и покупки, а этот след будет стёрт; иначе он сотрётся сам через двенадцать месяцев.

Карточки, созданные по вашему запросу, остаются в общем каталоге. В них нет никакого следа того, кто их запросил, — ни идентификатора, ни даты аккаунта, ни адреса, — и они служат следующим пользователям. Поэтому их удаление ничего бы не защитило, а каталог стал бы беднее для всех.

Технические журналы сервера — что он написал, отклонил или пропустил, без IP-адреса — хранятся тридцать дней, а затем автоматически стираются. Мы не просматриваем их, чтобы найти удалённый аккаунт.

Бухгалтерские документы, связанные с подпиской, если она у вас была, хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство. Ни для чего другого они не используются.

А ваша подписка, если она есть

Удаление аккаунта Dhana не отменяет подписку, оформленную в Google Play: они находятся в разных местах. Отмените её через ваши подписки в Google Play, прежде чем удалять аккаунт; иначе с вас продолжат списывать плату за сервис, к которому у вас больше не будет доступа.