Eliminar a sua conta Dhana

Versão de 10 de outubro de 2026
Este texto é uma tradução; em caso de divergência, prevalece a versão alemã.

A eliminação é imediata e definitiva. Não exige justificação, nem troca de e-mails, nem prazo de reflexão.

Na aplicação, em dois passos

É o caminho normal, e o mais rápido:

1. abra as Definições;
2. toque em Eliminar a minha conta e confirme.

A conta é apagada do servidor no momento em que confirma.

Sem a aplicação

Se desinstalou o Dhana ou já não tem acesso ao seu telemóvel, escreva para rene@perihelie-labs.net a partir do endereço de e-mail da conta Google com que iniciou sessão, com «account deletion» no assunto.

Esta exigência não é uma formalidade: é o que nos permite verificar que o pedido vem mesmo de si, sem lhe pedir outras provas. A eliminação é feita no prazo de trinta dias, e normalmente em quarenta e oito horas.

O que é eliminado

• o identificador de conta que a Google nos transmitiu;
• o seu endereço de e-mail;
• a data de criação da conta;
• a lista das fichas que pôs na estante;
• a cópia de segurança dos seus próprios dados, se tiver feito uma — estante, cartões, coleções, fichas pessoais, frases e notas escritas.

Depois disso, o nosso servidor não guarda nem o seu identificador, nem o seu endereço, nem nada do que aprendeu ou escreveu.

O que já está no seu telemóvel, e que não podemos apagar

A sua estante, os seus cartões, o seu histórico de revisões, e as frases e notas que escreveu nunca saíram do seu dispositivo: não temos nenhuma cópia deles, portanto nada a eliminar. Para os apagar, desinstale a aplicação ou apague os dados dela nas definições do Android. Lembre-se de os exportar antes, se os quiser guardar.

O que não é eliminado, e porquê

O suficiente para continuar a contar, durante doze meses no máximo. Ficam quatro coisas: uma impressão digital do identificador que a Google nos tinha transmitido — uma sequência de caracteres calculada a partir dele, que não permite reconstituí-lo —; os seus contadores de utilização, reduzidos a datas, sem o nome de nenhuma ficha; o estado do seu acesso — beta, subscrição, o que resta dos seus carregamentos — com as respetivas datas; e as suas compras no Google Play — o token de cada uma, o produto, a data. Sem elas, eliminar a conta e voltar a iniciar sessão poria todos os contadores a zero, e os limites que mantêm o serviço a um preço acessível já não limitariam nada; e o que pagou perder-se-ia. Se voltar no prazo de um ano, reencontra o seu acesso, os seus contadores e as suas compras, e este rasto é apagado; caso contrário, apaga-se sozinho ao fim de doze meses.

As fichas produzidas a seu pedido ficam no catálogo comum. Não guardam nenhum vestígio de quem as pediu — nenhum identificador, nenhuma data de conta, nenhum endereço — e servem os utilizadores que vierem depois de si. Apagá-las não protegeria, portanto, nada, e empobreceria o catálogo para todos.

Os registos técnicos do servidor — o que escreveu, recusou ou falhou, sem endereço IP — são guardados durante trinta dias e depois apagados automaticamente. Não os percorremos para encontrar uma conta eliminada.

Os documentos contabilísticos ligados a uma subscrição, se tinha uma, são guardados durante o tempo exigido pela legislação fiscal. Não servem para mais nada.

E a sua subscrição, se tiver uma

Eliminar a sua conta Dhana não cancela uma subscrição feita no Google Play: as duas coisas estão em sítios diferentes. Cancele-a a partir das suas subscrições do Google Play antes de eliminar a sua conta; caso contrário, continuaria a pagar por um serviço a que já não teria acesso.