Uw Dhana-account verwijderen

Versie van 10 oktober 2026
Deze tekst is een vertaling; bij verschillen is de Duitse versie doorslaggevend.

Het verwijderen gebeurt onmiddellijk en is definitief. U hoeft geen reden op te geven, geen e-mails uit te wisselen en geen bedenktijd af te wachten.

In de app, in twee stappen

Dat is de gewone weg, en de snelste:

1. open de Instellingen;
2. tik op Mijn account verwijderen en bevestig.

Het account wordt van de server gewist op het moment dat u bevestigt.

Zonder de app

Als u Dhana hebt gedeïnstalleerd of geen toegang meer hebt tot uw telefoon, schrijf dan naar rene@perihelie-labs.net, en wel vanaf het e-mailadres van het Google-account waarmee u zich hebt aangemeld, met ‘account deletion’ als onderwerp.

Deze eis is geen formaliteit: zo kunnen wij nagaan dat het verzoek echt van u komt, zonder u om andere bewijzen te vragen. Het verwijderen gebeurt binnen dertig dagen, meestal binnen achtenveertig uur.

Wat wordt verwijderd

• de identificatiecode van het account die Google ons heeft gestuurd;
• uw e-mailadres;
• de aanmaakdatum van het account;
• de lijst van de kaarten die u hebt genomen;
• de back-up van uw eigen gegevens, als u er een had gemaakt — plank, leerkaarten, verzamelingen, persoonlijke kaarten, zinnen en geschreven notities.

Daarna bewaart onze server uw identificatiecode niet meer, en evenmin uw adres of iets van wat u hebt geleerd of geschreven.

Wat al op uw telefoon staat, en wat wij niet kunnen wissen

Uw plank, uw leerkaarten, uw herhalingsgeschiedenis en de zinnen en notities die u hebt geschreven, hebben uw apparaat nooit verlaten: wij hebben er geen kopie van, dus ook niets te verwijderen. Om ze te wissen, deïnstalleert u de app of wist u de gegevens ervan in de Android-instellingen. Vergeet niet ze eerst te exporteren als u ze wilt bewaren.

Wat niet wordt verwijderd, en waarom

Genoeg om verder te tellen, hoogstens twaalf maanden lang. Vier dingen blijven: een digitale vingerafdruk van de identificatiecode die Google ons had gestuurd — een daaruit berekende tekenreeks, waaruit de code niet terug te halen is —; uw gebruikstellers, teruggebracht tot datums, zonder de naam van ook maar één kaart; de status van uw toegang — bèta, abonnement, wat er over is van uw opwaarderingen — met de bijbehorende datums; en uw aankopen in Google Play — het token van elke aankoop, het product, de datum. Zonder deze gegevens zou het verwijderen van het account gevolgd door een nieuwe aanmelding alle tellers op nul zetten, en zouden de grenzen die de dienst betaalbaar houden niets meer begrenzen; en wat u hebt betaald, zou verloren zijn. Komt u binnen het jaar terug, dan vindt u uw toegang, uw tellers en uw aankopen terug, en wordt dit spoor gewist; anders wist het zichzelf na twaalf maanden.

De kaarten die op uw verzoek zijn gemaakt, blijven in de gemeenschappelijke catalogus. Ze dragen geen spoor van wie ze heeft aangevraagd — geen identificatiecode, geen accountdatum, geen adres — en dienen de latere gebruikers. Ze verwijderen zou dus niets beschermen en de catalogus voor iedereen armer maken.

De technische logboeken van de server — wat hij heeft geschreven, geweigerd of gemist, zonder IP-adres — worden dertig dagen bewaard en daarna automatisch gewist. Wij doorzoeken ze niet om een verwijderd account terug te vinden.

Boekhoudkundige stukken over een abonnement, als u er een had, worden zo lang bewaard als het belastingrecht voorschrijft. Ze dienen nergens anders voor.

En uw abonnement, als u er een hebt

Het verwijderen van uw Dhana-account zegt geen abonnement op dat u in Google Play hebt afgesloten: die twee staan op verschillende plaatsen. Zeg het op via uw abonnementen in Google Play voordat u uw account verwijdert; anders zou u blijven betalen voor een dienst waartoe u geen toegang meer zou hebben.