Ihr Dhana-Konto löschen

Fassung vom 12. September 2026 · Français · English

Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Sie verlangt weder eine Begründung noch einen E-Mail-Austausch noch eine Bedenkzeit.

In der App, mit zwei Handgriffen

Das ist der normale Weg, und der schnellste:

1. Öffnen Sie die Einstellungen;
2. tippen Sie auf Mein Konto löschen und bestätigen Sie.

Das Konto wird in dem Moment vom Server gelöscht, in dem Sie bestätigen.

Ohne die App

Wenn Sie Dhana deinstalliert haben oder keinen Zugriff mehr auf Ihr Telefon haben, schreiben Sie an rene@perihelie-labs.net, und zwar von der E-Mail-Adresse des Google-Kontos, mit dem Sie sich angemeldet haben, mit „Kontolöschung“ im Betreff.

Diese Anforderung ist keine Formalität: Sie erlaubt uns zu prüfen, dass die Anfrage wirklich von Ihnen kommt, ohne weitere Nachweise von Ihnen zu verlangen. Die Löschung erfolgt innerhalb von dreißig Tagen, meist innerhalb von achtundvierzig Stunden.

Was gelöscht wird

• die Kontokennung, die Google uns übermittelt hat;
• Ihre E-Mail-Adresse;
• das Erstellungsdatum des Kontos;
• Ihre Nutzungszähler und die Liste der Karten, die Sie genommen haben;
• der Status Ihres Abonnements in unseren Unterlagen;
• die Sicherung Ihrer eigenen Daten, falls Sie eine angelegt hatten — Regal, Lernkarten, Sammlungen, Sätze und geschriebene Notizen.

Danach bezeichnet keine Angabe auf unserem Server Sie mehr.

Was bereits auf Ihrem Telefon ist und was wir nicht löschen können

Ihr Regal, Ihre Lernkarten, Ihr Wiederholungsverlauf sowie die Sätze und Notizen, die Sie geschrieben haben, haben Ihr Gerät nie verlassen: Wir haben keine Kopie davon, also nichts zu löschen. Um sie zu löschen, deinstallieren Sie die App oder löschen Sie ihre Daten in den Android-Einstellungen. Denken Sie daran, sie vorher zu exportieren, wenn Sie sie behalten möchten.

Was nicht gelöscht wird, und warum

Die auf Ihre Anfrage erzeugten Karten bleiben im gemeinsamen Katalog. Sie tragen keine Spur davon, wer sie angefordert hat — keine Kennung, kein Kontodatum, keine Adresse — und dienen den späteren Nutzern. Sie zu löschen, würde also nichts schützen und den Katalog für alle ärmer machen.

Die technischen Protokolle des Servers — was er geschrieben, abgelehnt oder verpasst hat, ohne IP-Adresse — werden dreißig Tage aufbewahrt und dann automatisch gelöscht. Wir durchsuchen sie nicht, um ein gelöschtes Konto wiederzufinden.

Buchhaltungsunterlagen zu einem Abonnement, falls Sie eines hatten, werden so lange aufbewahrt, wie es das Steuerrecht vorschreibt. Sie dienen zu nichts anderem.

Und Ihr Abonnement, falls Sie eines haben

Das Löschen Ihres Dhana-Kontos kündigt kein Abonnement, das Sie bei Google Play abgeschlossen haben: Beides liegt an verschiedenen Orten. Kündigen Sie es über Ihre Google-Play-Abos, bevor Sie Ihr Konto löschen; sonst würden Ihnen weiter Kosten für einen Dienst berechnet, auf den Sie keinen Zugriff mehr hätten.