Obrišite svoj Dhana nalog

Verzija od 10. oktobra 2026.
Ovaj tekst je prevod; u slučaju neslaganja merodavna je verzija na nemačkom.

Brisanje je trenutno i konačno. Ne traži ni obrazloženje, ni razmenu imejlova, ni rok za razmišljanje.

U aplikaciji, u dva koraka

To je uobičajen način, i najbrži:

1. otvorite Podešavanja;
2. dodirnite Obriši moj nalog, pa potvrdite.

Nalog se briše sa servera u trenutku kada potvrdite.

Bez aplikacije

Ako ste deinstalirali aplikaciju Dhana ili više nemate pristup svom telefonu, pišite na rene@perihelie-labs.net sa adrese e-pošte Google naloga kojim ste se prijavljivali, a u naslov poruke upišite „account deletion“.

Ovaj uslov nije formalnost: on nam omogućava da proverimo da zahtev zaista dolazi od Vas, a da od Vas ne tražimo nikakav drugi dokaz. Brisanje se obavlja u roku od trideset dana, a obično u roku od četrdeset osam sati.

Šta se briše

• identifikator naloga koji nam je Google poslao;
• Vaša adresa e-pošte;
• datum otvaranja naloga;
• spisak kartica koje ste stavili na policu;
• rezervna kopija Vaših sopstvenih podataka, ako ste je napravili — polica, kartice za ponavljanje, zbirke, sopstvene kartice, rečenice i napisane beleške.

Posle toga naš server ne čuva ni Vaš identifikator, ni Vašu adresu, ni bilo šta od onoga što ste naučili ili napisali.

Ono što je već na Vašem telefonu, i što ne možemo da obrišemo

Vaša polica, kartice za ponavljanje, istorija ponavljanja, kao i rečenice i beleške koje ste napisali nikada nisu napustile Vaš uređaj: nemamo njihovu kopiju, pa nemamo ni šta da obrišemo. Da biste ih obrisali, deinstalirajte aplikaciju ili obrišite njene podatke u podešavanjima Androida. Ne zaboravite da ih najpre izvezete ako želite da ih sačuvate.

Šta se ne briše, i zašto

Dovoljno da se nastavi brojanje, najduže dvanaest meseci. Ostaju četiri stvari: otisak identifikatora koji nam je Google poslao — niz znakova izračunat iz njega, iz kog se identifikator ne može ponovo dobiti —; Vaši brojači korišćenja, svedeni na datume, bez naziva ijedne kartice; status Vašeg pristupa — beta, pretplata, ono što je ostalo od Vaših dopuna — s njegovim datumima; i Vaše kupovine na Google Play-u — token svake od njih, proizvod, datum. Bez njih bi brisanje naloga i ponovna prijava vratili sve brojače na nulu, a ograničenja koja održavaju servis pristupačnim više ne bi ništa ograničavala; i ono što ste platili bilo bi izgubljeno. Ako se vratite u roku od godinu dana, ponovo nalazite svoj pristup, svoje brojače i svoje kupovine, a ovaj trag se briše; u suprotnom se sam briše posle dvanaest meseci.

Kartice napisane na Vaš zahtev ostaju u zajedničkom katalogu. Na njima nema traga o tome ko ih je zatražio — ni identifikatora, ni datuma naloga, ni adrese — i služe korisnicima koji dođu posle Vas. Njihovo brisanje, dakle, ništa ne bi zaštitilo, a katalog bi osiromašilo za sve.

Tehnički dnevnici servera — ono što je server napisao, odbio ili propustio, bez IP adrese — čuvaju se trideset dana, a zatim se automatski brišu. Ne pretražujemo ih da bismo u njima pronašli obrisani nalog.

Računovodstvena dokumentacija vezana za pretplatu, ako ste je imali, čuva se onoliko dugo koliko propisuje poresko pravo. Ne služi ni za šta drugo.

A Vaša pretplata, ako je imate

Brisanje Vašeg Dhana naloga ne otkazuje pretplatu zaključenu na Google Play-u: to dvoje se nalazi na različitim mestima. Otkažite je preko svojih pretplata na Google Play-u pre nego što obrišete nalog; u suprotnom bi Vam se i dalje naplaćivao servis koji više ne biste mogli da koristite.